مركز معلومات العملاء

يقدم مركز معلومات العملاء (CIC) ، من خلال المكالمة الهاتفية، سهولة الوصول إلى معلومات حول منتجاتنا وخدماتنا. وهذا يتماشى مع التزام جمبو بتزويد العملاء بأفضل التسهيلات الممكنة لرعاية العملاء. وسيتم توفير هذه الخدمة على مدار 16 ساعة يومياً من السبت إلى الخميس. أبرز ما يخص مركز معلومات العملاء هو:

• مكالمة الخدمة في مكان واحد للحصول على معلومات حول تفاصيل المنتج والموديلات الجديدة والأسعار ومواقع المتاجر ومراكز الخدمة.
• التتبع السهل لمهمة خدمة العملاء.
• الإستجابة السريعة من مستشارينا المؤهلين تأهيلاً عالياً.
• المسؤولية الكاملة: نلتزم بإيصال الشكاوى للإدارة ونعطيك التعليقات.
• الرضا الكامل: نتصل بك للتأكد من أنك راض عن منتج LG الخاص بك وخدمة LG.

خدمة التراسل الفوري
توفر خدمة التراسل الفوري (IMS) معلومات للعملاء للخدمات المقدمة من مراكز خدمة جمبو. إلى جانب الإعلام بحالة الخدمة، ستقوم الشركة أيضاً بإستخدامها لتقديم التحيات في المناسبات أيضاً. وتهدف خدمة التراسل الفوري الجديدة إلى زيادة الجودة في رعاية العملاء.